Politique de remboursement
Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten beim Einkauf bei Idealekleiden zu verstehen.
Rückgabe & Rückerstattung
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen, unter folgenden Bedingungen:
Fehlerhafte Artikel: Falls das erhaltene Produkt defekt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Foto- oder Video-Nachweise, die das Problem zeigen. Nach Überprüfung der Beweise erstatten wir den vollen Betrag, ohne Rücksendung des Artikels.
Artikel nicht wie beschrieben, unerwartet oder nicht mehr benötigt: Falls der Artikel nicht fehlerhaft ist, Sie ihn aber dennoch zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um die Rückgabe einzuleiten. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Artikels im Originalzustand und in der Originalverpackung. Nach Ihrer Rückgabeanfrage haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten nicht erstattungsfähig sind.
Reduzierte Artikel: Die Rückerstattungsrechte gelten gleichermaßen für reduzierte und regulär bepreiste Artikel.
Idealekleiden behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, falls der Artikel durch Selbstreparaturen oder Drittanbieter-Modifikationen beschädigt wurde.
Garantiebedingungen
Herstellergarantie: Wir bieten eine 9-monatige Garantie ab dem Kaufdatum, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.
Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung, versehentliches Fallenlassen oder Missbrauch entstehen.
Reparatur & Ersatz: Falls ein Produkt fehlerhaft ist, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz an. Rückerstattungen sind nicht Teil der Garantie, stattdessen stehen Ersatz oder Reparatur zur Verfügung.
Kontakt
Für Fragen oder Bestellanfragen erreichen Sie unser Kundenservice-Team unter support@idealekleiden.de oder über unsere Kontaktseite.
